Försäljnings- och leveransvillkor

Nauticum.dk/se ägs av det danska företaget Nauticum ApS.
Du kan kontakta oss på telefon +45 78784213 – vardagar kl. 9.00 – 15.00. (OBS! Vi pratar svenska
Du kan också skicka e-post till mail@nauticum.dk

Villkor / Handelsvillkor för privatkunder

För att göra ett inköp skall du igenom följande steg:

  • 1. Hitta den eller de varor du önskar köpa och lägg dem i varukorgen.
  • 2. Anpassa din beställning och fortsätt genom att trycka på ”Till kassan” .
  • 3. Skriv in dina personliga uppgifter. Om du har handlat hos oss innan, räcker det med att ange telefonnummer och lösenord.
  • 4. Välj leverans- och betalningssätt.
  • 5. Kontrollera att alla uppgifter är rätt. Läs och acceptera våra försäljningsvillkor och godkänn beställningen.

Inköp hos Nauticum
Du kan bara köpa varor via vår webshop. Om du frågor om varor, som inte finns på vår webshop, är du välkommen att kontakta oss på: Telefon: +45 78 784 213, E-post: mail@nauticum.dk
Alla priser är inkl. moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser. När du handlar hos Nauticum ingås alla avtal på svenska. Har du handlat hos oss innan så kan du logga in och se dina tidigare beställningar i Kundcentret. Använd ditt telefonnummer och ditt lösenord.

Betalning
Hos Nauticum kan du betala med VisaCard, MasterCard, Swish eller med Klarna konto och Klarna faktura.
Är du dansk bosatt i Sverige, och vill betala med Dankort/VisaDankort, kan du göra din beställning på danska Nauticum.dk.
Beloppet dras när beställningen är expedierad av Nauticum. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.

Försändelse och frakt
Vid alla varor är det angivit en förväntad leveranstid. Vid sällsynta tillfällen kan en produkt vara restnoterad. Om det är för tillfället så ger vi dig besked, så du kan välja att vänta på produkten, hitta något annat eller avbryta köpet. Nauticum sänder ditt paket med Postnord. Så fort du har köpt en vara expedierar vi din beställning. Frakttid är vanligtvis inom två dagar. När du köper varor från vårt lager, mottar du dina varor inom 2-3 dagar. Om varan finns på fjärrlager är leveranstiden ca. 7 dagar.

Ångra köp
Du har 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Ångerrätten löper ut 14 dagar efter den dag du
a) har fått din vara
b) får den sista varan i fysisk besittning vid avtal om flera olika artiklar, som beställs i en beställning och som levereras individuellt;
c) förvärvar det sista partiet, eller den sista delen, i fysisk besittning vid avtal om leverans av en produkt bestående av flera delar eller delar;
Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet för att meddela oss att du kommer att ångra köpet. Meddelandet måste ges antingen via e-post eller telefon +78784213. Du måste använda ett standardavbeställningsformulär och returnera det. Du kan ladda ner ångerrättsformuläret HÄR.
Du kan inte ångra dig genom att vägra att ta emot varan utan att meddela oss samtidigt. Om du vägrar mottagande eller inte hämtar ut ditt paket om Postnord har skickat det för avhämtning, kommer du att meddelas av oss när paketet returneras, och ditt köp krediteras, men retursändningen dras av från det belopp som krediteras.

Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera artiklar, även om de köptes under en beställning. Observera att du inte kommer att få återbetalning för leveranskostnaderna om du ångrar en del av köpet.

Returnering
Du måste returnera beställningen till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet. Du måste skicka de köpta varorna till vår adress och bära de direkta kostnaderna för att returnera varan. Om du vill returnera köpet kan du använda etiketten för returfrakt. Retursändningen kommer då att dras av från det belopp vi måste återbetala till dig. Du kan också betala returfrakt själv. Observera att du inte kan returnera köpta varor till en paketbutik. Paketet måste skickas till Nauticums adress. Vid retur är du ansvarig för att varan är korrekt förpackad. Du bär risken för varan från tidpunkten för leverans av varan. Om varan är i en storlek som inte kan skickas som vanliga paket på Postnord, kan du inte begära en returfraktetikett, och du måste därför se till att skicka tillbaka varan.

Varans skick när du returnerar det
Om varan har tappat värde och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att bestämma artikelns art, egenskaper och hur den fungerar, kan du bara få tillbaka en del av inköpspriset. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.
Observera att produktens originalförpackning är en viktig del av produktens värde. Om du returnerar en vara där artikelns låda returneras utan ytterförpackning och/eller stängs med silvertejp, reduceras artikelns värde till 0 kr. Du kan naturligtvis stänga den yttre förpackningen runt föremålets låda med silvertejp eller annan tejp.

Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar köpet får du pengarna tillbaka. Om varan är nedsatt drar vi av det belopp du är ansvarig för. Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (men inte extra kostnader på grund av ditt eget val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och minst inom 14 dagar från det datum då vi har mottagit meddelande om ditt beslut att säga upp detta avtal och har fått din köpsretur. Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om vi inte har kommit överens om något annat. Observera att om du använder en returfraktetikett som du har begärt från oss kommer retursändningen att dras av från det belopp vi måste återbetala till dig. Denna returfrakt är vanligtvis samma belopp som du betalade vid köpet, och är oftast det billigaste alternativet för dig för returfrakt.

Om du ångrar köpet måste varan skickas till:

Nauticum ApS
Center 1
DK-4470 Svebølle

Kom ihåg att kontakta Nauticum innan du returnerar ditt paket och fylla i ångerblanketten. Du kan ladda ner den HÄR

Reklamation
Om varan är defekt vid mottagandet, har du rätt att lämna tillbaka den inom 14 dagar efter mottagandet, enligt samma villkor som för annullering av köpet. Får du en skadad vara måste det vid en synlig skada göras en anmärkning på kvitteringsdelen eller inte kvittera ut den, varpå vi genast skickar en ny vara. Upptäckts skadorna efter mottagandet skickas ett meddelande till mail@nauticum.dk. När du handlar på Nauticum har du 24 månaders rätt att klaga. Detta innebär att du antingen kan få produkten reparerad eller utbytt, återbetalning eller minskning i pris beroende på den specifika situationen. Detta förutsätter förstås att klagomålet är berättigat och att felet inte beror på en felaktig användning av produkten eller andra skadliga beteenden.

Det måste meddelas inom skälig tid efter det att du upptäckt felet i produkten. Om ett klagomål inkommer inom två månader efter att felet upptäcks, kommer klagomålet alltid i tid.

Vi återbetalar rimliga fraktkostnader, som kan ha uppkommit för returnerad produkt, då detta är befogat. Du kan använda returfraktetiketten som skickades med din produkt. Vid returnering av produkten kan den skickas till vår adress:

Nauticum ApS, Centret 1, DK-4470 Svebølle, Danmark.

Vad ska jag skicka tillbaka?
Du måste inkludera en beskrivning av defekten i varan, till exempel e -postmeddelandet som du skickade till oss innan du returnerade den.
Kom ihåg att kontakta Nauticum innan du returnerar ditt paket.

Rätt att överklaga
Om du vill klaga på ditt köp måste du kontakta direktören, Mai-Britt Bjørnholt Vaqué, via e-post.
Om vi, mot förmodan, inte lyckas hitta en lösning, kan du lämna in ett klagomål till ARN, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda.
ARN Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm.

Om du är en konsument bosatt utanför Danmark kan du även använda EU -kommissionens online klagomålsportal.

Juridisk adress
Nauticum ApS
Centret 1
DK-4470 Svebølle

Dina personliga upplysningar
Direktör, Mai-Britt Vaqué, har tillgång till de upplysningar som du har registrerat hos oss då du gjorde ditt inköp. Vi ber dig om dessa upplysningar för att kunna sända den köpta varan till dig. De upplysningar vi ber dig om är: namn, adress, telefonnummer samt e-postadress. På grund av bokföringslagen lagrar vi informationen om ditt köp i 5 år. Vi lagrar och transmitterar inte kundupplysningar krypterat. Lagrad information lämnad hos Nauticum lämnas inte ut eller säljs till tredje part och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enl. Persondataloven och kontakt i förbindelse med detta tas med Nauticum via e-post: mail@Nauticum.shop.

Cookies/Kakor
På Nauticum används cookies för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.
Du kan radera cookies från din dator när som helst, beroende på din webbläsare.

Loggstatistik
Vi använder en loggstatistik på Nauticum, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen den är kvar, etc. Loggstatistiken används endast för att optimera Nauticum.

Handelsvillkoren uppdaterades i april 2021.